Verbraucherschutz für Versicherte e.V.



Die Essenz des VfV e.V. ist:
„Allen Beteiligten wohlgesonnen, kompetent im Denken, kraftvoll im Handeln, ausgleichend in der Wirkung.“

Experten helfen

Experten helfen

Aufklären.
Wir sind für Sie da um komplexe Vertragswerke zu prüfen und die juristisch abstrakte Sprache der Versicherungsverträge so zu übersetzen, dass Sie als Verbraucher die Bedeutung einzelner Klauseln oder die Folgen nachträglicher Vertragsänderungen für Ihre individuelle Situation klar einschätzen können. Denn kleine Änderungen in Ihrem Vertrag können für Sie gravierende Folgen haben. Unser Wissen und unser Beratungskonzept sorgen dafür, dass Sie alle Details Ihrer Verträge verstehen, Ihre Rechte und Handlungsspielräume kennen und sie geltend machen können.

Beraten. Akut im Leistungsfall.
Ein Unfall, ein Brand - im Leistungsfall ändern sich Ihre Lebensumstände mit einem Wimpernschlag. Dann müssen versicherungsrelevante Entscheidungen sehr schnell getroffen werden. In diesen akuten Fällen leisten wir ganz konkrete Hilfestellung genau dem Augenblick und in genau den Bereichen, in denen wichtige Fragen beantwortet und Dinge getan werden müssen.

Spielräume fair nutzen.
Manche Klauseln lassen Interpretations- und damit Handlungsspielräume zu - andere nicht. Wir zeigen Ihnen präzise auf, welche Möglichkeiten Ihnen offen stehen und unterstützen Sie bei den Gesprächen mit den Versicherungen. Ihre Ansprechpartner dort bewegen sich versiert in der Welt der Versicherungen. Sie möglicherweise nicht. Wir gleichen diesen Wissensvorsprung gegebenenfalls aus und erleichtern es Ihnen so, Ihre Rechte geltend zu machen.

Unser Ziel ist es dabei, eine faire, tragfähige und möglichst gütliche Lösung für alle Beteiligten zu finden. Gelingt dies nicht, unterstützen wir Sie in ihren Anliegen auch auf gerichtlichem Wege.


 
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